تحرص كل شركة على ارضاء مستهلكيها، وتوفير كل تدابير الامن الرئيسية لها، لكن يبدو ان شركة سوني لم تنجح في ذلك. حيث قدم مستهلك أميركي غاضب أول دعوى قضائية ضد سوني متهما الشركة اليابانية العملاقة في مجال الإلكترونيات بتجاهل تدابير أمن رئيسية حيث أدى خرق شبكتها إلى الكشف عن البيانات الشخصية لحوالي 70 مليون مستخدم.

ورفع كريستوفر جونز المقيم في ولاية ألاباما الدعوى القضائية في المحكمة الجزئية بكارولينا الشمالية الذي طالب أن تكون جماعية نيابة عن كل ضحايا الشبكة. وتزعم القضية أن سوني انتهكت قوانين متعلقة بتخزين بيانات بطاقات الائتمان التي "أخفقت الشركة في تشفير البيانات وإقامة حواجز نارية مناسبة لمواجهة اختراق الخادم بشكل طارئ كما لم تقدم تحذيرات مناسبة للخروقات الأمنية وعمليات التأجيل غير المسببة في إعادة الخدمة". ولم تصدر الشركة أي رد على القضية.