نشرت صحيفة بريطانية تفاصيل حادثة أظهرت المرأة وهي تصرخ بشكل هستيري أمام الركاب رافضة الخروج من الطائرة، وذلك بعد فشل جميع المحاولات لإقناعها بوضع كلبها في المكان المخصص له. وقد بدت المرأة مضطربة وتتلفظ بعبارات نابية ضاربة بعرض الحائط كل تهديدات طاقم الطائرة لمنعها من الاحتفاظ بكلبها خلال الرحلة التي كانت متجهة من مدينة سالت لايك سيتي الأميركية إلى شيكاغو.

وأكد أحد الركاب الذي قام بتصوير الحادثة بأن كلب المرأة قام بعض أحد أفراد الطاقم، فطلب منها المسؤول عن الرحلة الخروج من الطائرة في حال لم تضعه في قفصه ما أدخلها بنوبة غضب هستيرية لم تنته إلا بإخراجها بشكل قسري من الطائرة قبل استئناف عملية الإقلاع.