في إطار حرصه على تعزيز العلاقات مع المجتمع عامة ومع جمهور زبائنه خاصة، وانطلاقا من سعيه لتوطيد التواصل المباشر والدافئ مع زبائنه الكرام، نظّم بنك مركنتيل، يوم 24.5.11 في قاعات الباشا في معليا، لقاءً خاصا مع رجال الأعمال وأصحاب المصالح من زبائنه في فروع معليا، ترشيحا وحرفيش.

رياض دبيني، مساعد المدير
العام لبنك مركنتيل

وحضر اللقاء، الذي بادر إليه وأشرف عليه السيد رياض دبيني، مساعد المدير العام لبنك مركنتيل ومدير منطقة عكا، العشرات من رجال الأعمال وأصحاب المصالح والزبائن التجاريين في الفروع الثلاثة. كما شارك في اللقاء مديرو فروع مركنتيل من منطقة عكا: حنا أبو حنا – مدير فرع معليا، نهاي صلالحة – مديرة فرع حرفيش، جورج جبران – مدير فرع عرابة (ترشيحا سابقًا). وتعذر على مدير فرع ترشيحا الحالي، إحسان خوري، الحضور بسبب وعكة صحية، كذلك شارك عضو الكنيست السابق، أسعد أسعد، ورئيس بلدية معلوت ترشيحا، السيد شلومو بوحبوط، ورؤساء المجالس المحلية في: معليا، حرفيش، بيت جن، يركا، فسوطة وغيرها.

كما شارك في اللقاء، الذي يأتي استمرارًا للقاء مع زبائن فرعي عرابة وسخنين، والذي أقيم في شهر آذار الماضي، السيد سامر محاجنة، مدير مركز الاستثمارات VIPالتابع لبنك مركنتيل في فندق جولدن كراون في الناصرة، وطاقم المركز.

رياض دبيني: مركنتيل ساهم في تقديم حواسيب ومنح دراسية للوسط العربي

وبعد كلمة ترحيبية، تحدّث السيد رياض دبيني، فشكر الحضور باسمه وباسم مديري الفروع وأعرب عن سعادته لتلبيتهم الدعوة رغم كثرة انشغالاتهم. وقال دبيني أن هذا اللقاء يندرج في إطار رؤية مركنتيل الذي يرى بجمهور زبائنه عائلة واحدة وموحّدة، ويحرص على توثيق العلاقة الدافئة والحميمة معهم.

وقال دبيني أن مركنتيل هو البنك الرائد في الوسط بدون منازع، حيث يملك 32 فرعا من رهط جنوبا وحتى ترشيحا شمالا، وجميعها تقدّم أرقى وأحدث الخدمات المصرفية بمقاييس عالمية. وتطرق دبيني في كلمته إلى مشروعين هامّين للغاية يشارك فيهما مركنتيل ويعودان بالفائدة الجمة على الوسط العربي: مشروع "حاسوب لكل ولد"، حيث ساهم مركنتيل خلال العامين الماضيين بتوزيع مئات الحواسيب على أولاد لعائلات مستورة من مختلف بلدات الوسط العربي، وبذلك يقوم البنك بدور هام في دفع عملية التربية والتعليم، خاصة وأن الحاسوب أصبح ركناً أساسيا في هذه العملية.

سامر محاجنة، مدير مركز الاستشارة
VIP التابع لمركنتيل في الناصرة

أما المشروع الثاني فهو "إنطلق مع مركنتيل" والذي في إطاره يتم تقديم منح دراسية لطلاب جامعيين في الوسط العربي، وبالمقابل يلتزم الحاصلون على المنح بالتبرّع بآلاف الساعات التعليمية لمساعدة طلاب عرب في المرحلة الثانوية وتحضيرهم لامتحانات البـﭽروت. وذكر دبيني أن البنك قدّم خلال 3 سنوات 214 منحة دراسية في الجامعات، ومقابلها قدّم الطلاب الحاصلون هذه المنح آلاف الساعات لمساعدة طلاب ثانويين في الوسط العربي تمهيدا لامتحانات البـﭽروت.

وعن الخدمات المميزة التي يقدّمها مركنتيل لرجال الأعمال وأصحاب المصالح العرب قال السيد دبيني أن البنك إفتتح مركزيْن يعتبران رائدين في عالم البنوك في البلاد: الأول هو مركز VIPلرجال الأعمال في كوخاڤ يئير، والذي يديره السيد جميل أمين، حيث يمكّن للزبائن من أصحاب المصالح ورجال الأعمال الحصول على أفضل الخدمات بأجواء عالمية. والثاني هو مركز الاستثمار VIP في الناصرة القائم في فندق جولدن كراون، والذي يديره السيد سامر محاجنة. وقال دبيني أن بإمكان الزبائن القدوم إلى المركز والاطلاع على الخدمات التي يوفرها المركز في عالم الاستثمار، وكل ذلك في أجواء غاية في الروعة ومن خلال معاملة شخصية تعبر عن الاحترام والتقدير للزبون. وأشار دبيني أيضا إلى خدمات الاستيراد والتصدير التي يقدمها مركنتيل، بواسطة طاقم من الخبراء المؤهلين الذين يمنحون للزبائن أرقى الخدمات في هذا المجال.

وفي كلمته نوّه دبيني إلى أن مركنتيل وقّع اتفاقيات مع الحكومة لمنح قروض لرجال الأعمال وأصحاب المصالح. حيث تقدّم الحكومة كفالة بنسبة %70 من قيمة القرض، علما أن اجراءات الحصول على القرض لا تتعدّى الأسبوعين بعد استيفاء كافة الشروط. وفي هذا السياق أعرب دبيني عن أسفه لعدم قيام رجال الأعمال وأصحاب المصالح باستغلال الفرصة والحصول على هذا النوع من القروض.

وعن إمكانية خفض الفائدة قال دبيني أن المطالبة بتوحيد الفائدة في قطاع البنوك أدّت إلى عدم قدرة البنك على خفض الفائدة، وبالتالي فإن المستفيد من ذلك هي البنوك وليس الزبائن. وبخصوص توظيف مستشاري استثمار في الفروع المحلية، أكّد دبيني بأن مدير عام البنك، يعكوڤ طننباوم أصدر تعليماته بتوظيف مستشاري استثمارات في فروع بالوسط العربي، وذلك في غضون الأشهر القليلة القادمة. وأكد دبيني أن 13 مستشارا في مجال الاستثمارات يعملون في الوسط العربي، بعد أن كان عددهم حتى فترة وجيزة، صفرًا.

وشدّد دبيني على استعداد موظفي مركنتيل في كل فرع لتلبية أية دعوة لإلقاء المحاضرات خاصة في المدارس الثانوية حيث جيل المستقبل.

سامر محاجنة: مركز الاستشارة VIPفي الناصرة على استعداد لمرافقة الزبون على طول الطريق

اختتم اللقاء بمحاضرة مشوّقة قدّمها
أشرف قرطام حول "أسرار النجاح"

سامر محاجنة، مدير مركز الاستشارة VIPالتابع لمركنتيل في الناصرة، وهو الأول من نوعه في شمال البلاد، قدم محاضرة عن المركز شرح فيها الأهداف الأساسية للمركز، ومنها تعميق وعي زبائن الـﭙريميوم في مركنتيل وخارجه لأهمية استثمار وادارة أموالهم وتقديم خدمات راقية بأجواء ممتعة وعالمية، وكل ذلك من خلال طاقم عاملين على مستوى عال من المهنية والسّرية التامة. وقال مدير VIPالناصرة أن طاقم المركز على استعداد دائم لمرافقة الزبون على طول الطريق وفي كلّ وقت.

وتطرّق محاجنة إلى عملية بناء ملف الاستثمارات وبلورة سياسة الاستثمار مع التشديد على أهمية الحوار المعمّق مع الزبون بغية التعرّف عليه أكثر تمهيدا لمنحه الخدمات المناسبة لاحتياجاته الشخصية والتجارية.

محاجنة خصص قسما من محاضرته لاستعراض شامل للاقتصاد في البلاد ونقاط القوة التي تميّزه مثل: ارتفاع نسبة النمو والتصدير والاستيراد في الربع الأول من 2011، ما يدل على نشاط اقتصادي واسع وايجابي، وكذلك فهناك ارتفاع في نسبة المشاركة في سوق العمل، خاصة في صفوف العرب و"الحريديم".

وبالمقابل تحدّث محاجنة عن التهديدات والمخاطر التي قد تعيق استمرار الاتجاهات الايجابية في اقتصاد البلاد، مثل تدهور الأوضاع على الحدود الشمالية الجنوبية والتهديد الايراني. وتطرّق محاجنة إلى أزمة العقارات وارتفاع أسعار الشقق السكنية على خلفية الفائدة البنكية المنخفضة على قروض الإسكان (المشكنتا) وعدم اقدام الحكومة على توزيع وتخصيص اراضٍ للبناء. هذا واختتم بمحاضرة مشوّقة قدّمها أشرف قرطام حول "أسرار النجاح"، وتخلّل اللقاء وجبة عشاء فاخرة.