تتقرب الشباب من Orange وهذا الامر غير مفاجئ. يبحث الشاب العربي عن الماركات العالمية، الجودة والقيمة الى جانب التقدم والتجدد ونحن نعتز بمنحه هذه الامور. سلام شرقية، مدير تسويق Orange في الوسط العربي في لقاء خاص ومميز:

حدثنا عن الحملة الجديدة لشركة Orange ؟ لم اخترتم جمهور الشباب العرب لمرافقتهم بالحملة؟؟ وماذا تقدمون لهم ؟

سلام شرقية، مدير تسويق
Orange في الوسط العربي

تقدم شركة Orange البرنامج الجديد لجمهور الشباب في الوسط العربي والذي يعتبر من أوفر البرامج في مجال الاتصالات الخليوية للشباب العرب بحيث انه يتخلل كل الامور التي يحتاجها الشاب العربي من جهة. ومن جهة أخرى، يشمل البرنامج كل ما يتعلق بتجاوز الشاب رصيد حسابه الشهري. بكلمات أخرى، شركة Orange توفر لزبائنها برنامج التوفير الاول والمتكاملة ولكل الاجيال.

اخترنا بالذات ان نتوجه للشاب العربي الذي يعيش وسط تقدم تكنولوجي سريع وتطور كبير ومستمر في عالم التقنيات والمضامين. هذا العالم المليئ بالتسهيلات والغني بالامكانيات يسهل على الشاب من دراسة البسيخومتري مثلا عن طريق جهاز الحاسوب بدل التنقل والتعلم باماكن بعيدة عنه او لعب الPlaystation بدل اللعب مع اصدقائه في ملعب الحارة. هناك امور كثيرة اصبحت سهلة التنفيذ في يومنا هذا وبكبسة زر!

بالاضافة الى ذلك، انا اؤمن ان مثل هذه البرامج تمنح الهدوء والراحة للمستهلكين الذين يدفعون بانفسهم الحساب الشهري كالاهل . والسر الكبير يكمن في التجربة الفريدة والمميزة لدى المستهلك في الشركة ومعرفته الكاملة بكل ما يدور في رصيد حسابه الشهري للجهاز الخليوي. وهذا الامر يعتبر جزءا كبيرا من التسويق المهني والمتجدد والسليم بان تتكلم مع المستهلك ببساطة ،بشفافية وبوضوح كبير وان توفر له المتطلبات الملائمة له في الزمان والمكان الملائمين وان تهتم لمستقبله معا.

حدثنا عن الاجهزة التي تروجها شركة Orange في حملتها الجديدة وعن حاجة الشباب العرب بشرائها والحصول عليها :

ان تواجد اجهزة الSamsung Galaxy والBlackberry او ال Iphone معك تمكنك من الحصول على المعلومات من كل العالم ويمكنك التواصل مع ممن حولك عن طريق الفيسبوك والبريد الالكتروني والرسائل القصيرة SMS في البلاد والخارج. بكلمات أخرى، نحن نعيش في عصر متجدد ومختلف بحيث انه يعتبر الانسان الذي لا يملك جهاز السمارتفون ضائعا وغير محتلن . هذا هو عصر التكنولوجيا الذي يرافق جيل شباب المستقبل الذين كبروا معه وعلى تطور التكنولوجيا والتقنيات العالية.

نحن نمنح الشباب حرية الاختيار بين اجهزة السمارتفون الافضل في الاسواق ، جهاز Galaxy Ace او Galaxy S او Iphone 4 اما بالنسبة للبرامج الجديدة المقترحة فهي تشمل رزم تصفح ومشاهدة مجانية للتلفزيون ومن دون حدود، وتشمل ايضا رزم مضامين لتنزيل الاغاني والرنات. نحن نتكلم عن تنزيل لمضامين مميزة لجهازك الخليوي بشكل مباشر وفوري. هذا الامر لا يتواجد لدى الشركات الاخرى ، بكلمات اخرى نحن عملنا على جمع كل ما يحتاجه الشاب العربي من متطلبات في عالم المضامين في برنامج واحد ومميز وبسعر واحد وحصري لزبائن Orange. هذا البرنامج يوفر شروطا مريحة للاهل ويقلل من تجاوز الحساب الشهري وايضا تجربة نوعية ومثيرة ، ذو جودة عالية وغنية للشباب العرب.

ملينا نجار، مذيعة في برنامج
نيوستار 201

وفي لقاء شيق مع النيوستار 2011 ماندو جريس بمرافقة مذيعي ومراسلي برنامج نيوستار قال ماندو:" انا لا استطيع العيش بدون جهاز السمارتفون . هذا الجهاز يوفر لي كل وسائل الراحة مثل الفيسبوك والبريد الالكتروني ورسائل الSMS وال MMS . اشعر بانني لست بحاجة لحاسوب لتصفح الفيسبوك من خلاله ولا جهاز التلفزيون لمشاهدة المحطات الفضائية لان كل الامكانيات والفرص موجودة في جهاز واحد: السمارتفون.

اما ملينا نجار، مذيعة في برنامج نيوستار 2011، تعبر عن سعادتها الكبرى بالمشاركة في ترويج الحملة الاعلامية والاعلانية الراهنة" آخر صرخة لجيل الفيسبوك" وتقول:" كلي فخر واعتزاز بترويج الاعلان لOrange حيث يجد الزبون والمستهلك التمتع الكامل والدائم بالمضامين الخليوية كتنزيل الاغاني والرنات، الرينغتونات، ومشاهدة التلفزيون وغيرها من مضامين ممتعة وشيقة ضمن حملات توفير وباسعار خيالية مما توفر على طلاب الجامعات وانا اتكلم من منطلق وجودي في مرحلة التعليم الجامعي ولدي المعرفة بكل ما يحتاجه الطالب الجامعي من عالم الاجهزة الخلوية، ولا ننسى بان Orange تشمل في حملاتها التوفير والتسهيل على الاهالي الكرام الذين يهتمون لحساب اولادهم الشهري للهاتف الخليوي.

نحن نشهد في الاونة الاخيرة انخراط شركة Orange في مجالات عديدة كالفن والغناء والتعليم وغيره.. ما هي رسالة شركة Orange لزبائنها من خلال هذه الخطوة؟

يمكن ترجمة انخراط شركة Orange في مجال الفن والغناء هذه السنة ضمن برنامج نيوستار. يعتبر برنامج نيوستار استمرارا مباشرا لفعالياتنا في الوسط العربي الفني. في السنة الماضية، احتضننا الفنان زهير فرنسيس وانتاج البومه الجديد "نار" وقد منحنا من خلاله العديد من المضامين الممتعة والمميزة لزبائننا. أما هذه السنة وبالتعاون مع برنامج المواهب الغنائي نيوستار منحنا المشتركين في البرنامج المنبر والفرصة الكبيرة للتعبير عن قدراتهم الغنائية. كل هذا يعتبر حصريا ومميزا لزبائن Orange وياتي من منطلق الشركة بان زبائننا تستحق الافضل لانهم مميزون.

فخدمتنا للشباب لا تقتصر على الرزم المقترحة والمبيعات. نحن نحاور الشاب العربي من خلال وسائل عديدة. في السنة الماضية ايضا وزعنا منح جامعية على الطلاب الجامعيين ، جيل المستقبل ولا تنسى بانني ووصلت لمنصبي في شركة Orange بعد تجربة كبيرة مع طلاب الجامعيين وتولي مناصب وادوار عديدة في منظمة الاكادميين في البلاد.

فهذا الجمهور قريب مني ويشكل جزءا كبيرا من استراتيجية عمل شركة Orange في الوسط العربي.

علمنا من وسائل الاعلام المحلية مؤخرا بان شركة Orange حصلت على المكان الاول بين شركات الاتصالات في البلاد والمكان الثاني بين كل الشركات العاملة في سوق العمل ، وقد جندت الشركة مئات النساء العربيات مؤخرا لتعملن في الشركة ، ما هو سر شركة Orange بوصولها لهذه النجاحات والانجازات؟

انا سعيد جدا بوصولنا الصدارة في مجال الاتصالات، وكلي اعتزاز وفخر بالنتائج المشرفة التي نشرتها مجلة The Marker بمشاركة BDI . بكل بساطة ، السر هو البساطة ، الشفافية والدفئ الذي توفره الشركة لزبائنها من خلال الخدمة المقدمة لهم.

بودي القول بان العاملين في شركة Orange لديهم الاليات والقدرات اللازمة لوصول القمة والنجاح.فهم يعتبرون عنصرا مهما وحجر اساس بنجاح الشركة ووصولها الصدارة. فالشركة توفر لعمالها كل وسائل الراحة كمعاهد اللياقة البدنية الخاصة بهم والمقاهي المميزة والتطور الذاتي لكل موظف.

بالنسبة لتشغيل شركة Orange للنساء العربيات، قررت الشركة بالاهتمام بشكل اكبر بالمراة العربية، اكثر من 70% من النساء االعربيات يعانين البطالة. يعود السبب لوجودهن في منطقة الجليل الغربي والشرقي حيثما تقل فرص العمل اكثر فاكثر. نرى بشكل واضح ان النساء هناك يتمتعن بقدرات هائلة ويحملن شهادات جامعية مشرفة. ولهذا، جندت شركة Orange اكثر من 100 امراة في فروع الشركة في سخنين، وكما تطمح الشركة لتجنيد عدد اخر من النساء ومن مناطق مختلفة.

ان الهدف الرئيسي لشركة Orange هو انخراط الوسط العربي بشكل كبير في سوق العمل. نحن نقول وننفذ اقوالنا. وبهذا ننفذ ونحقق الرؤيا والبرامج المتعددة بشكل سريع ، فهذه هي قوتنا وتميزنا في مجال الاتصالات . وتشهد الشهادات والجوائز النوعية التي تحصل عليهم شركة Orange بعد اجراء استطلاعات آراء قطرية وابحاث مختلفة.