تتيح الخدمة الحصول على معلومات واسعة بشكل فوري، بدون الحاجة الى انتظار مكالمة من موظف البنك، في شتى المواضيع والمجالات المصرفية. بواسطة خدمة الرد الصوتية باللغة العربية يمكن للزبائن تلقي معلومات عن تركيز فائض الحساب وتفصيل العمليات الأخيرة التي تمت في الحساب الجاري، الخصومات في بطاقات الاعتماد، تفصيل واعادة ترتيب الودائع وملف العملات النقدية.

لقد تم مؤخرا اطلاق الخدمة لزبائن "بوعليم اكسبرس" أيضا- شبكة فروع متميزة والتي خصصت لسد حاجة الزبائن في مجال الخدمات المصرفية اليومية بشكل آني، سريع وسهل. كجزء من خدمات البنك أطلق قبل حوالي السنة موقع انترنت هادف للوسط العربي على العنوان http://www.poalimexp.co.il/arabic ويشمل الموقع شتى الخدمات والمواد المقدمة الى زبائن "بوعليم اكسبرس" باللغة العربية.

لقد جاء هذا الكم من الحلول ليتيح لزبائن البنك الاستعداد الأقصى 24 ساعة في اليوم، 7 ايام في الأسبوع، كجزء من تقديم الردود لهم بشأن الاستفسارات والاحتياجات المالية المتدفقة. تتوفرخدمة الرد الصوتي كذلك باللغة العبرية والروسية، من أجل راحة الزبائن.