سجل في الأيام الأخيرة ارتفاع بنسبة 10% في عدد التوجهات الى مراكز البيع التابعة لبيزك. وهذا في أعقاب التمكن من ترك هوط بدون دفع غرامة هكذا أبلغت بيزك. في أعقاب قرار مجلس الكوابل والأقمار الصناعية، يمكن في الشهر القادم ترك شركة التلفاز بالكوابل بدون الحاجة الى دفع غرامة خروج والتي تنبع من الالتزام، وهذا بسبب الغاء قناة هولمارك. وبالاجمال, فان في مراكز البيع التابعة لبيزك يسجل حوالي 500 توجه اضافي يوميا لزبائن معنيين بترك هوط لصالح بيزك.

ارتفاع بنسبة 10% في توجهات الزبائن

"نافذة الفرص" للترك بدون دفع، بالدمج مع الخدمة المفضلة في كافة المقاييس في بيزك، يثير موجة من الانتقال من هوط الى بيزك،"حقيقة ان الخدمة في بيزك أفضل بكثير مما هي لدى المنافسين معروفة لدى الجمهور كافة, وتنعكس في الاستطلاعات المختلفة. الآن، وبينما تم "تجميد" أنظمة الغرامات لمدة شهر واحد، فاننا نشهد ارتفاعا ملحوظا لدى من يريد ترك هوط والعودة الى بيزك. اننا مستعدون لاستيعاب كل أولئك المشتركين، مع حملات فريدة من نوعها، وهكذا فان الانتقال مربح ليس فقط من ناحية الخدمات بل وأيضا من ناحية السعر", هذا ما قاله ايتمار هرئيل، نائب المدير العام في القسم الخاص في بيزك.

يذكر ان بيزك قد انطلقت مؤخرا بنداء الى الزبائن اللذين انتقلوا من بيزك واصيبوا بخيبة ويودون العودة اليها، وهذا في اطار رزمة اتصال جديدة أطلقتها للزبائن الجدد. في اطار الرزمة الجديدة، فانه يمكن للزبائن المنضمين الى بيزك التمتع برزمة تشمل خط هاتف، 500 دقيقة محادثة، انترنت سريع بسرعة 2.5 ميغا الى 30 ميغا وشبكة بيتية، لقاء مبلغ شهري بقيمة 49.90 شاقل، لمدة النصف سنة الاولى. وبعدها ستعود الأسعار الى سابق عهدها. الثمن سيكون مشابها لسرعة التصفح التي سيختارها الزبون. يدور الحديث عن توفير كبير جدا، مثلا: الزبون الذي سيختار الارتباط بسرعة 2.5 ميغا سيوفر حوالي 1200 شاقل, بينما الزبون الذي سيرتبط بسرعة 10 ميغا سيوفر حوالي 1300 شاقل. في استطلاعات الخدمة والتي تم نشرها مؤخرا في الصحف الاقتصادية يتضح ان بيزك أفضل من كافة منافسيها بأي مقياس خدماتي تم اختباره، وبدون استثناء. ومن بين المقاييس التي تم اختبارها: الرضا العام، الموثوقية، سرعة الرد، الخدمة المهنية والأديبة ومعالجة المشاكل.