بدأت شركة Orange تسويق الخدمة الجديدة Message 4u ، وهي عبارة عن خدمة "تمنح زبائن Orange أعمال، إدارة مهنية، هدفها الأسمى هو تحويل العمل اليومي في المصلحة إلى عمل ناجع أكثر ومربح أكثر بدون خسارة ولو زبون واحد". هذا ما قاله جيل روزنفيلد؛ نائب مدير قسم المبيعات في Orange.

الخدمة عبارة عن رد بشري على المكالمات الواردة

خدمة Message 4u عبارة عن خدمة رد بشري على المكالمات الواردة لمشتركي Orange. وفي إطارها يتمتع الزبون بشخص مركز يقوم بالرد على مكالماته الواردة بدلاً منه وبشكل لطيف، يستلم رسائل ويرسلها إليه بواسطة رسالة SMS ، ويمكن الرد عليها والاتصال بشكل مباشر من خلالها إلى المرسل.

وأضاف جيل روزنفيلد أنه: "من منطلق رغبتنا بتزويد زبائن Orange اعمل بتشكيلة من الخدمات العملية والضرورية لهم في انجاز عملهم اليومي، نعرض على صاحب المصلحة المستقل أدوات عملية تساعده في إدارة أعماله. هذا وتعتبر خدمة Message 4u حلاً متميزاً لمشكلة تواجد وتوافر صاحب المصلحة الذي يضطر أحيانا للقيام بعدة وظائف مختلفة(إدارة، دعاية، إدارة مالية وغيرها) بالإضافة لكونه المهني الرئيسي في المصلحة".

يمكن الانضمام لخدمة Message 4u بواسطة مندوب مركز خدمة الأعمال في Orange، ومع الانضمام للخدمة يحصل كل مشترك على شهر اول للتجربة مجاناً. رسوم الاشتراك الشهري 9.90 شيكل و 0.99 شيكل مقابل كل رسالة يأخذها المركّز ويتم ارسالها للمشترك كرسالة SMS.